MPF - 31º Concurso

1. Como funcionam as Transcrições de Aulas?

Serão disponibilizadas as transcrições das aulas da Turma, de Informativos, de Exercícios e de Estratégia de Prova.

2. Existe uma Central de Dúvidas?

Sim, existe! Você pode enviar a sua dúvida através da nossa plataforma de ensino e a mesma será devidamente respondida pelo professor.

3. Terei acesso ao Material de Aula?

Sim! Todos os materiais utilizados pelos professores durante as aulas serão disponibilizados.

4. Poderei acessar o Curso durante quanto tempo?

O prazo de acesso será, impreterivelmente, de 12 meses a partir da data de matrícula. Nos casos em que a matrícula ocorrer antes do início da Turma, o respectivo prazo começará a contar da data de início do Curso.

Expirado esse prazo, o acesso somente será feito mediante novo contrato.

5. Quantas vezes poderei visualizar cada Aula?

O aluno poderá assistir até 3 (três) vezes cada aula do Curso. Esse acesso é contabilizado por tempo assistido e não por clique.

6. O Curso emite Certificado?

O Certificado de conclusão da Turma será emitido através da plataforma de ensino, após a publicação da última aula, respeitando o modelo do Curso.

7. Para que serve o Acelerador de Vídeo?

Você pode utilizar o Acelerador de Vídeo para ganhar tempo nos seus estudos.

Essa funcionalidade está disponível somente no navegador Chrome e não funciona na plataforma mobile.

8. Como funciona a política de Cancelamento?

A nossa legislação garante ao consumidor um prazo de arrependimento de 7 dias. Assim sendo, o aluno terá direito ao cancelamento, com a devolução integral do valor pago, observado o prazo acima mencionado. Para iniciar o processo de cancelamento, basta abrir um requerimento junto ao Portal do Aluno, comunicando a sua desistência.

Caso o aluno não cumpra o prazo de arrependimento para solicitar o cancelamento, o Alcance Concursos irá realizar a devolução dos valores pagos, após a dedução proporcional dos serviços já prestados (valor proporcional às aulas já DISPONIBILIZADAS, ASSISTIDAS ou NÃO), conforme informações extraídas do nosso sistema. Além disso, haverá a cobrança de uma multa correspondente a 20% (vinte por cento) do valor da compra a título de cláusula penal, para fins de ressarcimento dos custos administrativos da devolução.